一、核心定义与法律性质

    予集生态权益是基于用户在平台生态内的真实消费与活跃行为，依据商业规则发放的商业积分与消费优惠。本制度严格遵循《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》及相关市场监管法规。

    •非金融属性声明：本生态内所有积分、权重及权益均为商业营销工具，不具备货币、代币或金融资产属性，严禁用于兑换法定货币、虚拟货币、有价证券，严禁用于投资、理财、集资、增值套利及任何金融类交易。平台不设立任何形式的资金池，不归集、截留商户与用户资金，不提供任何资产管理、保本返利、固定收益承诺类服务。

•权重与积分定义：

    1.1.权重（当日活跃参数）：权重为平台生态内部专属当日贡献统计参数，完全不具备任何现金价值、财产价值、流通价值与资产属性；权重仅限当日权益分配核算使用，不可累计结转、不可叠加留存、不可直系或旁系继承、不可私下售卖收购、不可有偿转让赠与、不可质押抵押、不可折价折现、不可兑换现金、不可抵扣现金、不得作为债务清偿、不得用于任何商业交易或私下交易。权重全程实行当日有效、次日全域统一清零的刚性动态管理机制，当日未参与权益核算自动作废，不延后、不补录、不保留、不延续，不属于用户固有私有财产，不产生任何物权、债权及财产性权益关联。

    1.2.乐园积分（消费回馈）：用户在指定商户消费时，由商户基于营销目的赠送的商业积分（1元消费=1积分）。

    1.3.冻结积分（权益凭证）：用户参与活动获得的消费抵扣凭证，仅限在平台生态内指定场景使用，不可提现、不可转账、不可私下流通。

二、权益发放与商业逻辑

    1.发放基数：平台以生态内商户实际产生的合法营销预算与经营收益作为积分发放的成本基础。无实际商业收益或营销预算时，不产生新的积分权益。

    2.发放形式：所有权益均以商业积分形式记录在用户账户，仅限用于消费抵扣或商品兑换，严禁任何形式的积分变现、私下交易、场外倒卖、有偿收购、积分互换转账及第三方代刷代兑行为。

    3.参与门槛：严格遵循网络实名制要求，用户需完成真实身份信息认证，严禁冒用他人信息、多人共用一号、虚假实名注册。

    4.账户管理：

◦权重管理：权重数据每日 00:00 自动清零，次日根据用户新的活跃与消费行为重新计算。

◦积分管理：为防范资源闲置，账户连续365天未登录，系统将自动清理名下过期积分。平台将通过站内信等合理方式履行提醒义务。

    5.风控与反作弊：严禁利用外挂、脚本、群控、模拟器等技术手段作弊；严禁刷单、空单、退单重拍、虚构商品服务交易、虚假付款、虚假核销；严禁批量注册账号、机器养号、矩阵控号、恶意薅取权益；严禁串通商户套取积分、恶意套利、违规批量囤积权益。一经发现，平台有权取消违规积分、清零权重、限制权益使用、永久冻结账户，并依法追究相关主体的法律责任。

    6.争议解决与用户申诉机制：为保障用户合法权益，针对风控处罚、积分异常、权益纠纷等相关争议，平台设立专属申诉通道，确保用户拥有便捷的维权出口。用户若对平台作出的违规处罚（如冻结账户、清零积分）、积分到账异常、权益发放异常等结果有异议，可通过以下两种渠道提交申诉：① 平台内在线申诉入口（路径：个人中心-帮助与客服-申诉中心）；② 专属申诉客服邮箱（邮箱地址：xxx@yuji.com）。申诉时需提交真实、完整的相关证据（如消费凭证、交易记录、操作截图等），平台将在收到申诉申请后的3个工作日内完成初步复核，复杂申诉案例最长不超过7个工作日，复核完成后将通过站内信、短信等方式向用户反馈复核结果及处理意见。若复核确认系系统误判或操作失误，平台将立即撤销相关处罚、恢复对应积分及账户权益；若申诉理由不成立，将详细说明驳回原因，保障用户的知情权。

三、资金来源与财务合规

本生态内的积分兑换成本及权益资金，均来源于合法的商业经营收入与第三方合作收益，实行专款专用、独立核算：

    1.商业广告收益：平台接入合法广告联盟，将广告商支付的广告展示费用用于用户权益发放。

    2.商户技术服务费：合作商户使用平台SaaS系统或营销工具，平台按约定收取的技术服务费及营销推广佣金。

    3.合法支付分账：平台与持牌第三方支付机构合作，商户交易资金由支付机构直接清算。平台仅就约定的技术服务费部分进行合规分账，绝不触碰商户结算资金，严禁“二清”行为、私自截留资金、违规代收代付。

    4.市场化营销补贴：银行、支付机构等合作方基于市场化原则提供的合法营销推广补贴、手续费合规奖励。

    5.平台专项营销费用：予集官方设立的专项市场推广预算。

    6.税务合规与费用说明：平台及合作商户均严格遵守《中华人民共和国税收征收管理法》《中华人民共和国增值税暂行条例》等相关税务法律法规，依法履行纳税义务。乐园积分作为商业营销馈赠，其对应成本已纳入平台及商户的经营成本，依法进行税务核算与申报；用户通过积分抵扣消费、兑换商品时，相关交易金额已包含法定税费，平台及合作商户将依法开具对应发票（积分抵扣部分不单独开票，按实际支付金额开票）。平台收取的技术服务费、佣金等收入，均依法计税并申报缴纳；合作商户因积分赠送、交易产生的相关税费，由商户自行承担，平台不承担代扣代缴义务（另有明确约定的除外）。

四、乐园积分获取与使用规范

    1.获取方式：基于用户在指定商户的真实消费行为，由商户或平台按营销规则赠送。严禁通过虚假交易、虚假核销、无实物消费、人情单、空刷流水等方式套取积分。

    2.使用场景：

◦消费抵扣：在平台合作的线下/线上商户消费时，按规则抵扣部分金额。

◦权益兑换：在平台积分商城兑换实物商品或数字权益。

◦互动娱乐：参与平台举办的抽奖、互动游戏等活动。

◦社交分享：用户可将少量积分作为“体验金”分享给好友，好友领取后仅可用于体验平台基础服务，严禁以此建立多级分销、层级返利、拉人头计酬、团队计酬、传销裂变等违规链条。同时明确社交分享合规边界，量化限制如下：每位用户每日最多可向5位好友分享积分体验金，每位好友仅限领取1次该用户分享的体验金，且同一好友30日内累计领取所有用户分享的体验金不超过3次；分享的体验金单次金额不超过10积分，用户每日累计分享积分体验金不超过50积分，从技术层面杜绝黑产利用分享功能形成“拉人头”违规模式。

    3.乐园积分生命周期管理：为减少客诉纠纷，明确乐园积分全生命周期规则，具体如下：① 常规有效期：用户正常获取的乐园积分，自获取之日起12个月内有效（滚动过期），即每笔积分独立计算有效期，逾期未使用自动过期，平台将在积分过期前7天通过站内信、APP推送等方式提醒用户；② 沉睡账户清理：账户连续365天未登录，系统将自动清理名下所有过期及未过期积分，清理前30天平台将通过多渠道履行提醒义务；③ 退款退货处理：若用户发生订单退款、退货，该订单已赠送的乐园积分将自动从用户账户中扣除，扣除后积分余额可允许为负数，用户需在后续获取积分后优先抵扣负数积分，直至积分余额为0后，方可正常使用积分权益；若积分已被使用（如抵扣消费、兑换商品），用户需补足对应积分差额或按积分对应价值补足现金，否则平台有权限制其后续积分获取及使用权限；④ 积分异常处理：若因系统故障、商户操作失误、用户误操作等导致积分异常（包括但不限于多到账、少到账、错到账、重复到账），平台有权核实后进行积分调整（追回多到账积分、补发到账不足积分），用户需配合提供相关证明材料；若用户恶意隐瞒积分异常情况、拒绝配合调整，平台有权冻结其积分使用权限，并追究相关责任；积分异常核实及处理周期不超过3个工作日，处理结果将通过约定通知渠道告知用户。

    4.商户违规连带责任说明：合作商户应严格遵守本规范及平台与商户签订的合作协议，严禁商户通过虚假交易、虚构流水、诱导用户刷单等方式套取积分、违规赠送积分，严禁商户误导用户使用积分、擅自变更积分抵扣规则，严禁商户泄露用户信息、违规收取额外费用。若商户发生上述违规行为，导致用户权益受损、平台声誉受损或产生相关法律责任的，商户应承担全部赔偿责任及法律责任，平台有权暂停或终止与该商户的合作，收回商户相关权益，清零该商户关联的违规积分，并可向商户追偿全部损失；用户因商户违规行为遭受损失的，可向平台申诉，平台将协助用户维权，但不承担连带赔偿责任（另有明确约定的除外）。

五、权重的合规积累与清零机制

    1.真实消费积累：基于真实的商品或服务交易记录，转化为当日权重。

    2.日常活跃积累：基于用户的正常登录、浏览及合规互动，转化为当日权重。

    3.合规推荐积累：推荐真实用户或商户入驻，基于被推荐人的真实消费流水获取当日权重奖励，严禁以发展人员数量、层级规模作为计酬依据，严禁付费拉新、有偿推广。

    4.生态共建积累：参与平台组织的公益、调研等官方活动，获取当日权重。

    5.每日清零规则：所有途径获取的权重，均在每日 00:00 统一清零。用户需在当日活跃周期内参与权益分配，过期未转化的权重自动失效，不作为任何后续权益的计算依据。

六、合规经营底线与声明

    1.反传销与反不正当竞争：平台坚决抵制任何形式的传销、非法集资、私设资金池、非法吸收公众存款及不正当竞争行为。严禁设置入门费、静态收益、动态层级奖励、团队分红、多级裂变返利；所有推荐奖励机制均严格控制在法律允许的单层级范围内。

    2.公平竞争与政企合作：平台参与的“政企联动”项目，严格遵守《公平竞争审查条例》及国家关于打破地方保护和市场分割的规定。所有合作均基于公开、公平、公正的市场化原则，不依赖排他性的行政垄断资源或违规财政补贴。

    3.数据合规与隐私保护：严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》，进一步明确数据使用边界与用户数据权利，提升合规透明度。平台郑重承诺：绝不会将用户的真实身份信息、消费数据、账户信息、行为数据出售、出租、出借或非法提供给任何第三方，仅在实现平台服务功能、提升服务质量、保障交易安全的范围内合理使用用户数据，且使用过程严格遵循合法、正当、必要原则，不过度收集用户信息。用户可依法行使数据权利，具体如下：① 数据导出：用户可通过个人中心-隐私设置，申请导出本人账户内的个人信息及积分、消费相关数据，平台将在3个工作日内提供导出文件；② 账号注销与数据删除：用户注销账号后，平台将在15个工作日内彻底删除其个人身份信息、消费记录等核心数据（法律法规要求留存的除外），删除后不再留存任何可识别用户身份的信息，且不用于任何后续数据处理活动；③ 数据更正：用户发现个人信息存在错误、遗漏的，可申请更正，平台将及时复核并处理。

    4.不可抗力与系统异常的免责与补偿条款：为保障用户权益，明确平台在突发情况中的责任与兜底方案。因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、台风等自然灾害，战争、政策调整等社会事件）、系统异常（包括但不限于服务器宕机、网络故障、第三方支付通道故障、黑客攻击等）导致用户权益发放延迟、数据丢失、积分异常、账户无法正常使用的，平台不承担违约责任，但将立即启动应急响应机制，全力排查故障、恢复系统正常运行。系统恢复后，平台将依据后台留存的日志数据，对用户遗漏的权益、丢失的积分、未到账的补贴进行核实，在3个工作日内完成补发；若数据无法完全恢复，平台将根据用户实际损失，提供等价积分补偿，确保用户合法权益不受不合理损害。

    5.未成年人保护条款：平台严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》《网络安全法》等相关法律法规，切实保护未成年人合法权益。未成年人使用平台服务、参与积分活动，必须在其法定监护人的同意和监督下进行；平台不向未成年人提供积分变现、大额消费相关服务，严格限制未成年人积分消费、积分分享的额度（未成年人每日积分消费及分享累计不超过20积分）；严禁未成年人利用平台进行刷单、套利等违规行为，法定监护人应履行监护责任，规范未成年人的平台使用行为。若未成年人未经监护人同意使用平台产生相关权益纠纷，由其法定监护人承担相应责任，平台将积极配合监护人核实处理相关事宜。

    6.通知与送达：平台所有通知、提醒、复核结果、规则调整等相关信息，均通过以下方式送达用户，送达即视为有效，用户不得以“未看到”“未收到”为由拒绝履行相关义务或主张相关权益：① 站内信（平台个人中心-消息通知）；② 短信（用户实名认证时预留的手机号码）；③ APP推送（用户已开启推送权限的情况下）。若用户预留的联系方式变更，应及时在平台更新，因联系方式变更未及时更新导致无法接收通知的，相关责任由用户自行承担；平台发送通知后，视为已履行告知义务，用户应及时查看并确认。

    7.协议的独立性与效力优先级：① 本规范是平台积分与权益管理的总纲领，具有最高效力，平台所有与积分、权重、权益相关的活动规则、商户合作协议、用户服务协议等，均不得与本规范相冲突；② 若具体活动规则、商户合作协议等与本规范存在冲突，以本规范为准；若本规范未明确约定的，可参照具体活动规则、合作协议的相关约定执行；③ 本规范的任何条款被认定为无效或可撤销的，不影响其他条款的效力，其他条款仍应严格履行；④ 平台后续发布的补充规范、规则调整公告，与本规范具有同等效力，若补充规范与本规范冲突，以发布时间较晚的补充规范为准。

    8.规则调整与解释权：平台有权根据法律法规变化及业务发展调整本规范，调整内容将提前公示。在法律允许的范围内，本规范最终解释权归予集官方所有。

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